Worldwide Flight Services (WFS) เตรียมปรับใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติ ‘CargoKiosk’ ในท่าอากาศยาน London Heathrow ซึ่งจะช่วยกระชับขั้นตอนดำเนินการสำหรับรถบรรทุก และขั้นตอนการจัดส่งและรับสินค้าด้วยระบบดิจิทัล เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ทรัพยากรได้คุ้มค่ายิ่งกว่าเดิม
โดยทั่วไปแล้ว เมื่อคนขับรถเดินทางไปถึงสถานีปฏิบัติการสินค้า พวกเขาจะต้องติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อดำเนินการด้านเอกสาร ซึ่งเป็นการตรวจสอบโดยบุคคล จากนั้นจึงจะได้รับมอบหมายให้ไปยังประตูโหลดสินค้าที่กำหนด
ในการดำเนินการผ่านระบบ ‘CargoKiosk’ ขั้นตอนการอนุมัติสำหรับคนขับรถ รถบรรทุก และสินค้าจะดำเนินการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่รถบรรทุกจะเดินทางไปถึงสถานีปฏิบัติการสินค้า โดยคนขับรถจะต้องกรอกข้อมูลเพื่อระบุตัวตนและทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอของตู้คีออสระบบสัมผัสเพื่อดำเนินการเข้ารับและนำส่งสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์ จากนั้นเมื่อประตูโหลดสินค้าพร้อมให้บริการ คนขับรถจะได้รับ SMS หรือการแจ้งเตือนผ่านแอพพลิเคชัน และขับรถไปยังประตูโหลดสินค้าที่ได้รับมอบหมายเพื่อรับหรือนำส่งสินค้า
ทั้งนี้ WFS เริ่มปรับใช้เทคโนโลยี CargoKiosk ครั้งแรกในท่าอากาศยาน Brussels เมื่อปี 2019 ตามด้วย Amsterdam ในช่วงฤดูร้อนปีนี้ โดยภายหลังจากเปิดตัวใน Heathrow แล้ว ในปี 2022 โซลูชั่นดังกล่าวก็จะเริ่มปรับใช้กระบวนการแบบดิจิทัลนี้ในสถานีปฏิบัติการสินค้าหลักอีกหลายแห่ง อาทิ ท่าอากาศยาน Paris-CDG, Liege, Barcelona, Madrid, Milan และ Frankfurt อีกทั้ง WFS ยังจะพัฒนาแนวคิดที่คล้ายกันนี้เพื่อนำไปปฏิบัติการที่ New York JFK สหรัฐอเมริกา และแอฟริกาใต้อีกด้วย
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Airfreight Logistics เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Airfreight Logistics หรือคลิกที่นี่
