Lufthansa Cargo จับมือ cargo.one ยกระดับกระบวนการจองบริการผ่านระบบดิจิทัล

Lufthansa Cargo สายการบินขนส่งสินค้าชั้นนำ ร่วมมือกับแพลตฟอร์ม cargo.one ปรับปรุงกระบวนการจองบริการของสายการบินฯ ผ่านแพลตฟอร์ม cargo.one โดยลูกค้าสามารถเลือกให้ระบบระบุใบตราส่งสินค้าทางอากาศ (Air Waybill) สำหรับชิปเมนท์ที่ทำการจองให้โดยอัตโนมัติผ่านกระบวนการทำงานแบบดิจิทัล ซึ่งช่วยลดขั้นตอนในการจัดการกับเอกสารใบตราส่งสินค้าทางอากาศ โดย Lufthansa Cargo เป็นลูกค้ารายแรกที่มีให้บริการนี้บนแพลตฟอร์ม cargo.one และสายการบินฯ ยังมีแผนมอบบริการแบบเดียวกันนี้สำหรับลูกค้าที่ทำการจองบริการผ่านเว็บไซต์ของสายการบินฯ เอง โดยจะเริ่มให้บริการในช่วงไตรมาสที่สองของปี

“เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่สามารถมอบกระบวนการจองบริการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นให้กับลูกค้าของเรา รวมไปถึงการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในอนาคต การที่เราเป็นสายการบินขนส่งสินค้ารายแรกที่เข้าร่วมการเปิดตัวของบริการระบุหมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศโดยอัตโนมัติของ cargo.one เป็นข้อพิสูจน์อีกครั้งว่า Lufthansa Cargo มีส่วนร่วมในการบุกเบิกกระบวนการดิจิทัลสำหรับทั้งอุตสาหกรรมฯ นั่นก็เพราะว่าการให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าและกระบวนการแบบดิจิทัลที่ทันสมัยถือเป็นเป้าหมายหลักที่สำคัญของเรา” Mr. Ashwin Bhat ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ สายการบิน Lufthansa Cargo กล่าว

ทั้งนี้ ลูกค้าที่เลือกใช้บริการของ Lufthansa Cargo ผ่านแพลตฟอร์ม cargo.one จะได้รับหมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศพร้อมกับการยืนยันการจองบริการ โดยกระบวนการอัตโนมัตินี้ช่วยให้กระบวนการจองบริการมีความรวดเร็วยิ่งขึ้น ลดข้อผิดพลาด และเป็นมิตรกับผู้ใช้บริการมากขึ้น

สำหรับการปรับปรุงบริการบนเว็บไซต์ของ Lufthansa Cargo ซึ่งจะมีการดำเนินการในช่วงฤดูร้อน ลูกค้าที่ไม่ต้องการใช้บริการระบุหมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศอัตโนมัติสามารถเลือกให้ระบบส่งข้อมูลใบตราส่งสินค้าทางอากาศให้กับตัวเองในรูปแบบดิจิทัลได้ เพื่อนำไปใช้ในการจองบริการต่อไป นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถย้อนดูข้อมูลใบตราส่งสินค้าทางอากาศที่ได้รับในรูปแบบดิจิทัลได้อีกด้วย

อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Airfreight Logistics เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Airfreight Logistics หรือคลิกที่นี่